Se connecter avec un service de connexion externe

Lier votre compte EnergieID à un service de connexion externe tel qu'Ecopower ou Proximus peut simplifier le processus de connexion, notamment lorsque vous êtes redirigé vers EnergieID à partir de ces applications externes.

Voici comment procéder :

• Accédez à la page de connexion d'EnergieID.
• Sélectionnez Autres moyens de se connecter.
• Choisissez le service de connexion externe souhaité, tel qu'Ecopower ou Proximus.
• Vous serez automatiquement redirigé vers l'écran de connexion du service externe. Si vous êtes déjà connecté au service externe, EnergieID recevra immédiatement votre nom et votre adresse e-mail.
• Confirmez si vous êtes déjà connu dans EnergieID.
  • Si votre adresse e-mail est déjà enregistrée dans EnergieID, saisissez votre mot de passe EnergieID pour finaliser la connexion.
  • Si vous n'avez pas encore de compte EnergieID, confirmez votre nom et acceptez les conditions générales d'EnergieID pour créer un nouveau compte EnergieID.
  • Si vous avez déjà un compte EnergieID mais que l'adresse e-mail ne correspond pas, cliquez sur Connectez-vous en bas pour continuer.
• Terminé, désormais votre compte EnergieID est lié au service de connexion externe.

Que faire si je ne peux plus me connecter via le service externe ?

Il peut arriver qu'un service de connexion externe ne soit plus pris en charge. Comme vous n'avez probablement pas encore défini de mot de passe EnergyID dans ce cas, vous devrez d'abord le faire pour pouvoir continuer à vous connecter.

Pouvez-vous encore vous connecter via le service externe ?
Définissez alors immédiatement un mot de passe via Profil > Paramètres > section Sécurité > Définir un mot de passe. Vous n'aurez ainsi pas à attendre de ne plus avoir accès.

Ne pouvez-vous plus vous connecter via le service externe ?
Demandez un nouveau mot de passe via Mot de passe oublié sur l'écran de connexion. Vous recevrez un lien de réinitialisation par e-mail pour définir un mot de passe. Plus d'informations à ce sujet dans Réinitialiser un mot de passe oublié.

Une fois votre mot de passe défini, vous pourrez vous connecter à EnergyID avec votre adresse e-mail et ce mot de passe.