En quoi pouvons‑nous vous aider ?
-
Utiliser EnergieID
-
Aperçus et rapports
-
EnergieID Premium
-
Gérer votre compte
- Réinitialiser un mot de passe perdu ou oublié
- Personnaliser votre profil
- Mettre à jour votre adresse email
- Mettre à jour vos préférences de communication
- Se connecter avec un service de connexion externe
- Supprimer votre compte EnergieID
- Transférer la propriété d'un dossier EnergieID
- Confidentialité et protection des données
-
Dépannage
-
Questions fréquemment posées
- Mon compteur a été remplacé, que faire maintenant?
- J'ai déménagé, que faire maintenant ?
- Mes données historiques ont disparu! Que s'est-il passé?
- Pourquoi mes données ne sont-elles plus mises à jour automatiquement?
- Pourquoi il n'y a pas de benchmark pour mon dossier?
- Comment calculer la surface plancher?
- Pourquoi ma consommation d'électricité est si élevée?
- Comment puis-je contrôler ma consommation de mazout?
- J'ai un contrat d'électricité verte mais le rapport indique que j'émets du CO2. Pourquoi?
- Que faire si je dispose d'une borne de recharge VE?
-
Apps
-
Groupes EnergieID